LeoVegas
LeoVegas es un casino que ha ganado premios en línea de juego instantáneo que pone un gran énfasis en la oferta móvil. Dio su rugido de bebé en 2013, pero no hemos hecho negocios con él desde mediados de 2015. En ese entonces, nos topamos con un servicio al cliente espantoso y agentes que apenas pueden hablar inglés. Unos años más tarde, decidimos volver y ver si algo había cambiado para mejor. Para nuestra sorpresa, hablamos con agentes de atención al cliente genuinos, competentes y amigables. Es seguro decir que LeoVegas ha mejorado su servicio al cliente. Al visitar el sitio, también descubrimos que LeoVegas ha realizado algunos cambios sutiles pero esenciales en la calidad de vida para garantizar la experiencia positiva de los jugadores.
Mira & Siente del sitio web de Leo Vegas
Ahora, analicemos el casino en línea LeoVegas y veamos dónde se destaca y en qué áreas falla miserablemente.
Bonos LeoVegas
Además de las promociones semanales, mensuales y los bonos de cumpleaños en efectivo para jugadores VIP, LeoVegas tiene bonos de bienvenida para el casino, casino en vivo y apuestas deportivas, respectivamente. También se encuentra entre los casinos que ofrecen giros gratis al registrarse. También califica para un bono de depósito equivalente al 100% que asciende a £ 400. Hay un bono de bienvenida por separado para los juegos de casino en vivo y otro bono más por realizar su primera apuesta deportiva.
Tenga en cuenta que sus giros gratis se acreditarán en su cuenta durante varios días consecutivos. Todo el dinero de la bonificación y las ganancias asociadas con él se pueden cobrar cuando cumpla con el requisito de apuestas de 35x en un mes. Tenga cuidado con los juegos excluidos que tienen una contribución cero para cumplir con los requisitos de apuesta.
Además, tenga en cuenta que los jugadores que depositen a través de Skrill o Neteller no son elegibles para recibir un bono de bienvenida a menos que se especifique lo contrario.
Si solicita un retiro y aún tiene dinero de bonificación sin usar en su cuenta, se perderá el monto restante.
Es una pena que el valor de los giros gratis sea de £ 0.10, por lo que no es probable que obtenga una mega ganancia tan pronto como cree una cuenta, pero los giros gratis le dan la oportunidad de ver si le gusta jugar en LeoVegas o no.
Si califica para giros gratis y gana, usa sus propios fondos en lugar de la cantidad que acaba de ganar. El truco consiste en tener un saldo cero para poder utilizar el dinero del bono.
Selección de juegos de LeoVegas
LeoVegas presta sus juegos de una larga lista de proveedores de software: NetEnt, Play’n’Go, Yggdrasil, Red Tiger, por nombrar algunos. Puede probar los juegos en modo divertido si crea una cuenta o inicia sesión en la que ya tiene. Si es un cliente nuevo, asegúrese de dejar un número de teléfono válido, ya que se utilizará para verificar la cuenta.
LeoVegas ha experimentado algunos cambios considerables desde su creación; no hay dos formas de hacerlo. Uno de esos cambios es la selección de juegos que ha crecido constantemente a lo largo de los años. Aunque es difícil saber cuántos juegos están disponibles actualmente, su número debe superar los 1000.
Casino en vivo en LeoVegas
Los casinos en vivo han conquistado la industria y hoy en día, difícilmente encontrará un casino en línea respetado que carezca de una sección de crupier en vivo. LeoVegas es considerado un proveedor confiable de juegos de casino en línea y, como tal, ofrece juegos de mesa transmitidos en vivo, principalmente impulsados por Evolution Gaming. Una vez que configure su cuenta, tendrá acceso a varios tipos de juegos de baccarat, ruleta, blackjack y cartas en vivo.
Apuestas deportivas
Carreras de caballos, voleibol, waterpolo, tenis, fútbol, rugby, surf, trote, galgos, ciclismo, son algunos de los deportes que puedes apostar en LeoVegas.
Proveedores de software
Amplia variedad de sus proveedores de software favoritos. Gran juego en todos los dispositivos.
Depósitos y retiros de LeoVegas
LeoVegas está disponible en una cantidad bastante pequeña de países y, por lo tanto, solo admite los métodos más extendidos de estos países. Los métodos de depósito disponibles son: Visa / Mastercard, Neteller, Skrill, PayPal, Paysafecard.
Puede retirar sus fondos a Visa / Mastercard, Neteller, Skrill, PayPal, Trustly (Banco). Tenga en cuenta que debe retirar a través del método que utilizó para depositar. En caso de que elija depositar a través de paysafe, deberá retirar sus ganancias a través de Trustly (según lo confirmado por el servicio de atención al cliente de LeoVegas).
En lo que respecta a las monedas, debe configurar su cuenta en la moneda del país en el que reside. Por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido, no puede depositar en EUR. Tienes que ir con GBP.
El depósito mínimo es de £ 10, por lo que es el retiro mínimo. Los depósitos suelen ser instantáneos, pero los retiros pueden tardar hasta cinco días. La cantidad máxima que puede retirar de una vez es £ 4000. Se le permite iniciar 3 retiros por mes sin cargo. Después de eso, se supone que debe pagar una tarifa de £ 3.
ithdrawals per month free of charge. After that, you are supposed to pay a £3 fee.
Atención al cliente
Todo es diversión y juegos hasta que tenga que revisar la atención al cliente en LeoVegas. La verdad es que los jugadores tienen sentimientos encontrados al respecto. A juzgar por nuestra experiencia, LeoVegas solía tener un servicio de atención al cliente terrible al principio. Sin embargo, unos años después, las cosas han cambiado. Cortesía, amabilidad y experiencia es lo que demostraron los agentes de atención al cliente.
Puede contactarlos a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico.
Bueno, como el propósito principal de esta revisión es brindar información valiosa y actualizada sobre el casino LeoVegas, no haremos la vista gorda ante los comentarios de desaprobación relacionados con la atención al cliente.
La mayoría de ellos están relacionados con ganancias perdidas y problemas de verificación de cuenta. En resumen, la mayoría de las críticas negativas se pueden resumir de la siguiente manera: “Les envío los documentos que requieren para aprobar mi retiro y siempre encuentran una excusa para quedarse con las ganancias”. Por supuesto, si le sucede que pierden £ 1000, tiene todo el derecho a estar enojado y definir el casino LeoVegas como una estafa, pero aquí hay otro punto de vista. ¿Qué pasa si LeoVegas ha sido víctima de competidores desleales que no escatiman esfuerzos para empañar su reputación? Puede que haya una pizca de verdad en la versión de que LeoVegas es demasiado estricto en lo que respecta a la verificación y los retiros de cuentas, pero el casino tiene licencia de 4 (!) Jurisdicciones, lo que aumenta drásticamente sus posibilidades de ser legítimo. Además, lleva varios años en el mercado. Los casinos fraudulentos rara vez llegan al primer año antes de ser denunciados y cerrados por las autoridades.
LeoVegas – «El casino móvil»
El casino móvil es algo de lo que LeoVegas se enorgullece. Hay dos aplicaciones nativas separadas para juegos de casino y apuestas deportivas, respectivamente. Dependiendo del sistema operativo de su dispositivo móvil, puede encontrarlos en iTunes o en PlayStore. Solo asegúrese de que su dispositivo esté actualizado a la última versión del sistema operativo, de lo contrario, es posible que algunos de los juegos no funcionen bien.
En 2017, LeoVegas obtuvo la recompensa de «Mejor aplicación nativa», por lo que puede estar seguro de que su experiencia de juego móvil se llevará a nuevas alturas. Cuando descargue las aplicaciones, disfrutará de transmisión en vivo con calidad HD y más de 1000 juegos desarrollados por los proveedores de software más populares. Calificará para los mismos bonos que hubiera recibido en la versión de escritorio.
Si es un usuario de iOS, puede beneficiarse del método de depósito de Apple Pay.
Alternativamente, puede jugar en el navegador de su dispositivo móvil y tendrá acceso a sus juegos favoritos, aunque la descarga de la aplicación tiene algunas ventajas, como una navegación simplificada y la oportunidad de personalizarla como desee.
La línea de fondo
En general, LeoVegas es un casino en el que puede confiar. No hace falta decir que tiene sus debilidades, como la falta de una versión descargable, la variedad limitada de métodos de pago, la gran cantidad de países restringidos y los problemas ocasionales de atención al cliente. Nada nuevo bajo el sol.
Aparte de eso, le proporciona más de 1000 tragamonedas y juegos de mesa, que están optimizados para móviles. Tampoco debe subestimarse el entorno seguro en línea.
Estas deberían ser razones suficientes para presionar el botón giratorio y ver si LeoVegas es su nuevo lugar para alimentar su pase de juego.
Preguntas frecuentes de LeoVegas
LeoVegas ha existido durante bastante tiempo y, durante años, no ha permanecido inactivo. Amplió su oferta de productos, firmó muchos acuerdos de asociación y adquirió licencias de los reguladores europeos más respetados. Además, LeoVegas se mantiene por delante de la competencia incluso en mercados competitivos como el Reino Unido. Es más, no nos hemos topado con muchas reseñas de jugadores con respecto a retiros problemáticos, lo que significa que LeoVegas es un lugar de juego en línea genuino y confiable.
En un mundo donde los fraudes en línea ocurren a diario, tener una cuenta de casino en línea activa es un negocio arriesgado. Es por eso que siempre recomendamos mantenerse alejado de los operadores offshore y jugar con los regulados. Afortunadamente, LeoVegas pertenece a la categoría anterior y ha tomado todas las medidas necesarias para proteger su información personal y bancaria contra usos indebidos. puede estar seguro de que su número de teléfono, correo electrónico y detalles de la tarjeta de crédito están muy encriptados.
No tiene que hacer nada para averiguar si su país de residencia se encuentra entre los aceptados. Cuando abre el sitio desde una jurisdicción restringida, aparece un mensaje para notificarle que no puede jugar en el casino LeoVegas.
– Puede haber diferentes razones para el retraso. Éstos son los más comunes:
– No enviaste todos los documentos requeridos
– Has ganado una gran cantidad y enviaste imágenes borrosas de tu DNI
– Abusaste de los T&C
– Los bancos no procesan pagos durante las vacaciones
– Solicitó un retiro a una tarjeta de débito / crédito / transferencia bancaria internacional, que puede demorar hasta 10 días
En todos los casos, se recomienda que se mantenga en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que lo ayudarán a resolver el problema.
Sí, los juegos de LeoVegas se ejecutan maravillosamente en dispositivos que usan Android, iOS, Windows, Linux OS. Hay aplicaciones para dispositivos móviles, pero si tiene poco espacio en la memoria, no es necesario que las descargue.